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À NOTER |
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Outre son aide financière, technique et logistique, l’ADEME s’attache à promouvoir les Espaces Info-Énergie auprès de ses partenaires publics et privés comme du grand public. L’Agence valorise le réseau depuis 2004 à travers la campagne « Économies d’énergie, faisons vite, ça chauffe », et, depuis 2009, via un dispositif de communication amplifié que les moyens supplémentaires dotés par le Grenelle de l’environnement ont permis de concrétiser. Les EIE viennent d’être dotés d’une charte graphique et d’outils de communication rénovés, dont une brochure institutionnelle adaptable à chaque région. Le site Internet www.infoenergie.org qui sera prochainement mis en ligne permet aux particuliers d’identifier l’EIE le plus près de chez eux et de connaître les manifestations de leur région. À noter, enfin, qu’un nouveau rendez-vous annuel, la Semaine des EIE, se tiendra pour la première fois du 25 septembre au 1er octobre 2010. Cet événement aura pour objectif de renforcer la notoriété du réseau et de valoriser les actions de communication du terrain.
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Conseil
Les Espaces Info-Énergie montent en puissance
Face aux enjeux de la crise climatique, les Français sont de plus en plus concernés par les questions environnementales. Si le bénéfice écologique et économique de la maîtrise de l’énergie est bien perçu, le passage à l’acte reste encore insuffisant. C’est précisément cette impulsion qu’apporte le réseau des Espaces Info-Énergie (EIE), soutenu et animé par l’ADEME depuis 2001.
Fin 2009, le réseau comptait 230 Espaces Info-Énergie de proximité répartis sur l’ensemble du territoire national, animés par 400 conseillers. Leur rôle : informer, sensibiliser et conseiller les particuliers sur l’efficacité énergétique et les énergies renouvelables. « Les conseillers EIE proposent aux particuliers des solutions concrètes pour mieux maîtriser l’utilisation de l’énergie, notamment dans l’habitat. Ils peuvent accompagner leurs partenaires locaux dans la mise en œuvre d’actions vers le grand public. Ils sont également là pour relayer sur le terrain les politiques issues du Grenelle de l’environnement, et les campagnes nationales de l’ADEME sur des thèmes tels que l’éco-prêt à taux zéro », souligne Claudine Lusson, responsable de la communication des EIE à l’ADEME.
En 2009, l’ADEME a financé le réseau à hauteur de 10,5 millions d’euros. « Une aide directe est apportée aux programmes d’actions développés par les EIE ; le soutien passe aussi par l’organisation de formations, la réalisation d’outils d’expertise et de communication destinés aux conseillers, ou encore la création d’événements », précise Patrick Alfano, coordinateur du programme EIE à l’ADEME. Ce réseau de structures décentralisées bénéficie également du concours actif des collectivités territoriales. La grande majorité des régions, la moitié des départements et de nombreuses collectivités locales cofinancent les EIE en échange de leur expertise. Ainsi, les EIE sont de plus en plus sollicités pour participer à des démarches territoriales : Plans climat, opérations programmées d’amélioration de l’habitat (Opah), opérations locales d’aménagement, Agendas 21, initiatives innovantes en faveur de la maîtrise des consommations d’énergie…
Un conseil gratuit, neutre, indépendant et de qualité
« La gouvernance du réseau se fait à deux niveaux, explique Patrick Alfano. À l’échelle nationale, nos ministères de tutelle et les associations représentatives des collectivités territoriales (AMF, ARF, ADF et ADCF1) participent à un Comité stratégique animé par l’ADEME afin de définir des pistes d’actions favorisant la consolidation et le développement du réseau EIE. Et dans chacune de nos directions régionales, un référent EIE coordonne le réseau local en interface avec les collectivités partenaires. » Qu’elles soient publiques ou associatives, les structures porteuses des EIE, signataires d’une charte avec l’ADEME, s’engagent à assurer un conseil gratuit, neutre, indépendant et de qualité. Au-delà de son soutien financier, l’Agence anime le réseau. Elle dispense aux conseillers, pour la plupart de profil ingénieur ou scientifique, des formations complémentaires qui leur permettent d’actualiser leurs compétences au fil de l’évolution des normes et des technologies sur le marché. La professionnalisation des équipes s’appuie également sur des échanges d’expériences au sein du réseau, notamment lors des Rencontres nationales des EIE.
Les personnes conseillées satisfaites à 80 %
Grâce aux Espaces Info-Énergie, plus de 1 400 000 personnes ont été conseillées ou sensibilisées en 2008, avec un taux de satisfaction de 80 %. Si l’on considère les conseils approfondis délivrés par les EIE (191 000), une évaluation a mis en évidence un taux de passage à l’acte de 56 % et un taux de « contribution de l’EIE au passage à l’acte » de 51 %. Sachant que l’investissement moyen concerné est de 8 500 euros, le réseau des EIE a contribué en 2008 à générer directement plus de 464 millions d’euros de travaux d’économies d’énergie se traduisant par des émissions de CO2 évitées, sans compter l’impact des conseils « légers » donnés en réponse aux demandes d’information.
S’appuyant sur ce bilan, et pour renforcer l’action du réseau, l’ADEME va porter à 500 le nombre de conseillers EIE – soit près d’un poste pour 125 000 habitants – d’ici la fin de 2010.
1. AMF : Association des maires de France
ARF : Association des régions de France
ADF : Association des départements de France
ADCF : l’Assemblée des communautés de France
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