Sensibilisé à tous les aspects de l’habitat durable, le personnel de Leroy Merlin en connaît un rayon sur l’éco-conception. Il peut ainsi développer la conscience des clients sur le sujet.

Chez Leroy Merlin, les clients disposent de conseils pour bricoler écologique. Depuis l’accord signé avec l’ADEME le 10 octobre 2006, l’enseigne de bricolage s’est engagée dans une série d’actions en faveur du développement durable. Elle sensibilise ses clients à l’écoconstruction et leur propose des produits plus respectueux de l’environnement, en garantissant leur qualité et leurs conditions de fabrication. Les 26 premières pages de son catalogue sont d’ailleurs consacrées à «l’habitat durable».
Leroy Merlin a aussi rejoint les membres du club «Planète gagnante» de l’ADEME, qui s’engagent à relayer activement les campagnes «Économies d’énergie, faisons vite, ça chauffe», et «Réduisons vite nos déchets, ça déborde».

Stands de sensibilisation
Le partenariat, opérationnel jusqu’à la fin 2008, et renouvelable un an, est né de l’initiative prise par les responsables du magasin de Bouliac, en Aquitaine, d’organiser trois rendez-vous annuels de sensibilisation des consommateurs aux techniques de construction durable. Lors de ces «portes ouvertes», un thème transversal (éco-labellisations, énergies renouvelables, matériaux à faible impact environnemental) était décliné dans les rayons du magasin. Des stands, tenus par des représentants de l’ADEME et du réseau Espace Info-Énergie, permettaient aux visiteurs de s’informer sur l’«habitat durable» et de réfléchir au caractère responsable de leurs achats avant de regagner les caisses.
«C’est par une information dispensée à la fois en magasin et à l’extérieur, par des personnes expertes dans ce domaine, que la motivation des équipes Leroy Merlin peut se développer et que les clients peuvent à la fois être sensibilisés et passer à l’acte, souligne Patrice Pageaud, directeur Groupe produits bricolage. L’exemple du magasin de Bouliac nous a convaincus de l’efficacité d’un partenariat national avec l’ADEME pour que notre enseigne joue un rôle actif dans la construction d’un “habitat durable”.»
«Douze actions, de toute nature, ont été lancées dans le cadre de cet accord, explique Véronique Bénony, animatrice du secteur distribution au département écoconception et consommation durable de l’ADEME. Nous n’apportons pas d’aide financière, mais du conseil, de l’expertise, et parfois un appui logistique pour la préparation des actions.»
La nature et le nombre des initiatives proposées par les magasins varient selon les régions. Quatre magasins de la région Aquitaine se sont ainsi associés à l’ADEME pour sensibiliser leur personnel aux notions de développement durable et de changement climatique, et les former aux techniques et matériels d’éco-construction. Ces sessions ont abouti à la suppression des sacs de caisse, à la promotion de produits éco-responsables et à la sensibilisation des consommateurs, lors de «Week-ends des bricoleurs». Les salariés de Leroy Merlin intègrent, ainsi, la dimension environnementale à leur métier.