L’activité des Espaces Info–>énergie, véritable service d’information et de conseil de proximité sur l’efficacité énergétique et les énergies renouvelables, s’est fortement développée en quatre ans. Elle a particulièrement augmenté en 2004 avec 790 000 personnes sensibilisées, informées ou conseillées (+ 80 % par rapport à 2003). La demande émane principalement des ménages (82 % des contacts). Suite à une évaluation qualitative réalisée en 2003, on constate qu’un quart des particuliers ayant bénéficié d’un conseil personnalisé “passe à l’acte” et investit pour réaliser des économies d’énergie.

En 2004, le maillage territorial du réseau, développé en partenariat étroit avec les collectivités territoriales, s’est consolidé et la qualité du service améliorée, grâce à des cycles de formation suivis par les conseillers.